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​常見問題

  • ➢ 客製化導覽需要多久前預訂?
    建議至少一週前(七天)預約,過程中需聯絡安排導覽老師的時間和進行導覽規劃。當然,如果迫不急待想要預約3天後來導覽,只要導覽老師時間許可,那就說走就走吧。
  • ➢ 導覽時間大約多久?
    基本上為2小時,才能深入走訪街區,並可依據需求多停留介紹或拍照。當然,因行程安排、參加手作體驗、年齡等因素,1小時、1.5小時、3小時甚至一日走透透,也能協助您做規劃。
  • ➢ 導覽過程中,為何要使用無線導覽設備?
    可降低對於自然環境、在地居民和參訪店家時的干擾。使用小蜜蜂擴音器易形成環境噪音,透過無線導覽設備達成「共好精神」的實踐,善待在地環境。且從實務經驗中會發現,更能無距離的專注聆聽,也多了自由散步、拍攝攝影的彈性喔!
  • ➢平日時間可以參加嗎?活動大多是在周末舉辦。
    若有參加平日的需求,是以客製化來做規劃,可點選[客製規劃]進行填寫預約表單,我們依據您的需求,走讀的街區、活動日期和時間等來做安排。
  • ➢ 有提供和規畫那些地區的導覽服務?
    Taiwan Walks 目前主要規劃「大台北地區」的文史、生態和多元議題等導覽活動,並擁有超過10位以上的資深導覽老師團隊,依據主軸給予適當安排,以符合參與者的需求。也持續與台中、台南、高雄、宜蘭等在地導覽老師進行合作洽談中。 歡迎填寫客製規劃申請,讓我們優秀的團隊為您服務。
  • ➢ 純導覽外,可提供在地的手作體驗嗎?
    是的,導覽+手作體驗是個很棒的規畫選擇。與在地店家配合提供相關體驗內容,包含絹作、茶葉枕頭、糕餅製作等好玩又有趣的手作呢!(註:部分體驗有人數上的限制) 邀請您跟著在地人的節奏,友善環境、深入文化,並且以消費支持在地。
  • ➢ Taiwan Walks 導覽活動可規劃那些領域?
    說到「導覽」大概直覺會連結文化歷史和生態兩個領域,其實更深入主軸,可規劃美食、電影、茶、花藝、公園、水文、濕地等多元樣式的精采內容,讓參與者走到戶外,實際在地導覽旅程中學習。倘若,未滿足您的需求,有其他好的主意(Ideal),歡迎提供建議給我們。
  • ➢ 請問導覽當天下雨,是否進行?
    風雨無阻,準時開講,是不變的原則。我們提供每人無限導覽設備,拿著傘漫步,也能夠無距離地聆聽導覽老師介紹。但若政府機關發佈天災停班停課通知,則為導覽活動取消標準,可選擇延期或扣除已支出費用後,餘額退還。
  • ➢ 活動當日如果參與者因素而遲到或延誤,導覽是否進行?
    為確保其他參加者之權益,活動將準時展開。若已評估會有遲到的狀況,請先與行前通知的工作人員聯繫,將告知導覽進行狀況,以便會合。 若單位團體因交通延遲等因素,將會等候到達時開始導覽,則將善用剩餘的表定時間,盡可能完成原先規劃行程,並依據導覽老師專業適時地調整內容,分享大綱不變、熱情也不減。而未能參與到的活動內容,則不予退費。
  • ➢ 費用如何付款?
    個人網路報名,可直接點選活動頁面,有提供多元化的支付方式,立即完成報名。 客製化導覽,當確認成案後,將會收取總金額的30%作為訂金,可善用銀行匯款。剩餘費用可於當日直接支付,或活動日三天內匯款。
  • ➢ 費用包含哪些?
    依據各別導覽活動內容,有所不同費用支出,基本上內含導覽介紹、提供無線導覽設備、營業稅、旅平險等相關費用。
  • ➢ 能否開立發票?
    可提供二聯式或三聯式發票。
  • ➢ 導覽如果取消,該如何計算費用?
    個人報名 報名後無法參加者,請事先寄信告知。活動三日(含)以上告知,扣除報名行政費用一百元,其餘全退。活動前二日內告知,因個人因素不克前往,可轉讓他人使用,不予退費,並請務必事先告知(E-mail或電話)活動主辦單位其轉讓資料。 客製化導覽 導覽活動前七天取消,扣除匯款手續費後的全額訂金將退還。七天以內取消活動,將扣除已支出費用後,退還剩餘訂金。若有預定手作體驗活動,則將視該體驗提供者之規定辦理。
  • ➢活動當天可以直接到現場報名嗎?
    建議您仍需進行線上報名。走讀旅行時皆須準備無線導覽設備和其他物品等,以期讓您有一趟優質的導覽行程。活動前一兩小時才看到活動或才能決定參加,請透過臉書粉絲專頁或客服e-mail與我們聯繫,以確保您參加活動的權益。
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